اسلام آباد(اے بی این نیوز)اس مسئلے کو، جسے پہلے آڈیٹر جنرل آف پاکستان (اے جی پی) نے جھنڈا دیا، اس بات پر روشنی ڈالی کہ جاز نے مالی سال 2023-24 کے دوران ٹیرف کو منظور شدہ حد سے زیادہ بڑھایا۔ صارفین کو پی ٹی اے کی طرف سے منظور شدہ نرخوں سے زیادہ بل ادا کیے گئے، جس نے قانون سازوں اور ریگولیٹرز دونوں کی توجہ مبذول کرائی۔سینیٹرز جاز کی سروس کے معیار پر سوال اٹھاتے ہیں۔
سینیٹر پلوشہ خان نے پی ٹی اے حکام اور جاز کی کارکردگی دونوں پر سوالیہ نشان لگایا:ٹیرف بڑھا دیا جاتا ہے، لیکن کیا جاز بھی بدلے میں معیاری سروس فراہم کرتا ہے؟سینیٹر ندیم بھٹو نے جاز کے ناقص رابطے پر اپنی مایوسی کا اظہار کیا:میں 2010 سے جاز کا استعمال کر رہا ہوں، اور میرے والد اکثر مجھے ڈانٹتے ہیں کیونکہ کالیں بھی رابطہ نہیں ہوتیں۔جاز سروس ہائی ویز پر بالکل کام نہیں کرتی۔
“ہائی ویز پر، Jazz صرف 2G سروس فراہم کرتا ہے۔ان ریمارکس نے مسلسل بڑھتے ہوئے ٹیرف کے باوجود Jazz کی بگڑتی ہوئی سروس پر قانون سازوں کے عدم اطمینان کی نشاندہی کی۔
پی ٹی اے چیئرمین: “میں جاز کا دفاع نہیں کروں گا۔چیئرمین پی ٹی اے نے جاز کی سروس ڈیلیوری میں کوتاہیوں کا اعتراف کیا۔میں سینیٹرز سے اتفاق کرتا ہوں؛ جاز کا معیار ایک مسئلہ ہے۔”
“میں کسی بھی حالت میں جاز کا دفاع نہیں کروں گا۔انہوں نے واضح کیا کہ پی ٹی اے ٹیرف اور صارفین کے تحفظ دونوں کو ریگولیٹ کرتا ہے:جب بھی Jazz ٹیرف میں اضافہ کرے گا، وہ سب سے پہلے PTA کی منظوری لے گا۔
اگر کسی صارف سے زیادہ چارج کیا جاتا ہے، تو ہم رقم کی واپسی کو یقینی بناتے ہیں۔تاہم، اے جی پی نے سہ ماہی ٹیرف میں اضافے کے لیے بلینکٹ منظوری جاری کرنے کے پی ٹی اے کے عمل پر اعتراض کیا، اسے ایک خامی قرار دیا جس سے جاز کو صارفین پر غیر منصفانہ بوجھ پڑنے دیتا ہے۔پی ٹی اے حکام نے زور دے کر کہا کہ جہاں کارٹیلائزیشن نے پاکستان میں تقریباً ہر شعبے کو نقصان پہنچایا ہے، ٹیلی کام انڈسٹری کو ان کی سخت نگرانی میں اس طرح کے طریقوں سے پاک رکھا گیا ہے۔
ٹیرف میں اضافے پر ریگولیٹری خدشات
چیئرمین نے مزید انکشاف کیا:
“2024 میں، Jazz نے ٹیرف میں 19 فیصد اضافہ کیا
“ہم مارکیٹ میں توازن برقرار رکھنے کے لیے جاز کو ریگولیٹ کرتے ہیں۔جاز نے واضح کیا کہ کوئی اوور چارجنگ نہیں کی گئی۔ آڈٹ کے ذریعے نمایاں کردہ ٹیرف میں اضافے کی پی ٹی اے نے باقاعدہ منظوری دی تھی۔ پی ٹی اے نے آڈٹ حکام کے ساتھ تفصیلی جوابات اور معاون منظوریوں کا اشتراک کرنے کی تصدیق کی۔ ڈی اے سی کے اجلاس میں اس معاملے پر تبادلہ خیال کیا گیا۔
پی ٹی اے نے پی ٹی اے کی منظوری کے بعد ٹیرف میں اضافے کا اعادہ کیا۔ ڈی اے سی نے آڈٹ کے ساتھ جمع کرائے گئے دستاویزات کی تصدیق کی ہدایت کی جو کہ ابھی تک عمل میں ہے۔Jazz، 70 ملین سے زائد صارفین کے ساتھ پاکستان کا سب سے بڑا ٹیلی کام آپریٹر، قیمتوں اور سروس کے معیار دونوں پر بڑھتی ہوئی تنقید کا سامنا کر رہا ہے۔
رپورٹس بتاتی ہیں کہ Jazz بڑھتے ہوئے آپریشنل اخراجات، ٹیکسوں اور غیر ملکی کرنسی کے اتار چڑھاو کو پورا کرنے کی کوشش کر رہا ہے، لیکن سینیٹرز نے دلیل دی کہ سروس کے معیار میں اسی طرح کی بہتری کے بغیر یہ بوجھ صارفین پر نہیں پڑنا چاہیے۔
پارلیمنٹ اور ریگولیٹرز دونوں کی طرف سے بڑھتی ہوئی جانچ پڑتال کے ساتھ، Jazz اپنے آپ کو گھیرے ہوئے پاتا ہے۔ پی ٹی اے کے چیئرمین کا کمپنی کا دفاع کرنے سے انکار ایک غیر معمولی عوامی سرزنش کی نشاندہی کرتا ہے، اس بات کا اشارہ ہے کہ قانون ساز آنے والے مہینوں میں ٹیلی کام آپریٹرز پر سخت کنٹرول کے لیے زور دے سکتے ہیں۔
مزید پڑھیں: یونیورسٹی آف لاہور کے زیراہتمام عظیم الشان علمی سمپوزیم کا انعقاد
